¿Cómo contribuyó HQBeds a la gestión financiera y de canales de un hostal en Búzios?
La adopción de la plataforma HQBeds supuso un punto de inflexión para el Numa Boa Hostel. La combinación de herramientas avanzadas de gestión de reservas, control financiero y atención al cliente permitió a Lauri profesionalizar la gestión del hostal, mejorar la experiencia de los huéspedes e incrementar la rentabilidad.
Con cinco años de experiencia gestionando un hostal, Lauri, propietaria del Numa Boa Hostel, situado en Búzios, Río de Janeiro, se enfrentó a varios retos al comienzo de su andadura.
86%
aumento de los ingresos entre el primer y el último año de uso de la herramienta.
5 años
en colaboración con HQBeds
Principales desafíos antes del descubrimiento de HQBeds
Antes de adoptar la plataforma HQBeds, el albergue Numa Boa sufría graves problemas de sobreventa. La dificultad para gestionar las reservas, especialmente por la noche, cuando no podía cerrarlas a tiempo, provocaba ventas duplicadas.
Además, existía la complejidad de gestionar múltiples canales de venta sin un sistema centralizado, lo que hacía que el proceso fuera ineficiente y propenso a errores.
Implementación de la solución
Al elegir la plataforma HQBeds, la gerencia del albergue Numa Boa encontró una solución integral a los desafíos que enfrentaba. La función de sincronización automática de reservas en múltiples canales de venta eliminó el problema de la sobreventa, garantizando que las reservas se gestionaran en tiempo real, incluso de un día para otro.
Lauri destacó que la plataforma contribuyó significativamente a la gestión financiera, permitiendo un control preciso y eficiente de los gastos. La capacidad de registrar y monitorear cada gasto, desde productos básicos hasta costos mayores, optimizó la gestión financiera del hostal.
Resultados obtenidos a lo largo del proceso con HQBeds
La implementación de HQBeds aportó mejoras significativas al albergue Numa Boa. La eliminación de la sobreventa de habitaciones y una gestión financiera más eficiente permitieron una mejor administración de los gastos y, en consecuencia, aumentaron la rentabilidad del albergue.
Lauri también destacó la flexibilidad de acceso y la posibilidad de gestionar el hostal a distancia, lo que le permitió desconectarse más de las operaciones diarias y confiar en que su equipo podría encargarse de las tareas. El control preciso del inventario y la capacidad de generar informes detallados también mejoraron la eficiencia general del hostal.
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