Day Use: o que é e como implementar na propriedade?

O setor de hotelaria e turismo é conhecido por sua capacidade de se reinventar. Quando surgem desafios, rapidamente são encontradas soluções inovadoras que impulsionam o crescimento.

O day use é um excelente exemplo dessa adaptabilidade, sendo uma prática comum entre os hoteleiros para enfrentar a sazonalidade.

Para quem administra um hotel, os períodos de baixa temporada são sempre desafiadores. Enquanto na alta temporada a taxa de ocupação é alta, com quartos quase sempre cheios, na baixa temporada a receita do hotel tende a cair significativamente.

No entanto, existem estratégias, como o day use , que podem ser implementadas para mitigar esses impactos. Neste artigo, saiba o que é day use , quais são os principais benefícios e como implementá-lo na sua propriedade. Acompanhe!

O que é day use?

O conceito de day use vem do inglês e significa “uso por um dia”. Esse serviço permite que os clientes utilizem as instalações e serviços do hotel por um período limitado, sem a necessidade de pernoitar.

Por um preço reduzido em comparação à diária completa, os hóspedes podem aproveitar as comodidades do hotel durante o dia.

Inicialmente, o day use foi concebido para atender a demanda de viajantes próximos a estações de metrô e aeroportos, que buscavam um lugar para descansar entre um voo e outro.

Com o tempo, esse modelo atraiu também famílias e indivíduos que desejavam uma mudança na rotina diária, desfrutando de um local agradável sem o custo de uma diária completa.

Como funciona o day use?

Para implementar o day use, o hoteleiro deve avaliar se há demanda entre seus clientes. É essencial ter a infraestrutura adequada para oferecer esse serviço.

Por exemplo, uma pousada pode incluir no pacote de day use o uso da piscina, algumas refeições, acesso à sala de jogos e sauna. Serviços adicionais, como massagens e passeios, podem complementar a oferta.

O day use também atende viajantes que precisam de um lugar para descansar por algumas horas, realizar uma reunião online ou se preparar para um compromisso. Essas diversas necessidades mostram a flexibilidade desse modelo.

Quais são os benefícios do day use?

O day use é uma excelente estratégia para combater a sazonalidade, aproveitando períodos de baixa ocupação e espaços ociosos. Essa modalidade permite oferecer serviços a grupos e indivíduos, aumentando a margem de lucro com custos operacionais menores.

Os hoteleiros podem definir os horários e os dias em que o day use estará disponível, geralmente entre 9h e 18h, mas isso pode variar conforme a demanda e a localização. Além disso, serviços e produtos adicionais incluídos contribuem para uma receita extra.

Os preços costumam variar entre 40% e 70% do valor da diária completa, tornando-se uma opção atraente para muitos clientes.

Fidelização de novos hóspedes

Existem diversas situações em que o day use é vantajoso para os hóspedes. Por exemplo, pessoas em trânsito na cidade, seja a negócios ou lazer, que precisam aguardar a conexão de um voo e preferem um ambiente confortável em vez do aeroporto.

Outra situação comum é a de moradores locais que querem um dia diferente, desfrutando das instalações do hotel sem precisar pernoitar. Essas experiências permitem que os hóspedes conheçam melhor o hotel e considerem uma estadia completa no futuro, além de recomendarem o local para amigos e familiares.

Redução de gastos

Uma vantagem do day use é a ausência de pernoite, o que permite economizar em custos de energia, água e manutenção dos quartos. Os quartos podem permanecer sem uso, enquanto outras instalações geram receita. Se o uso dos quartos estiver incluído, os valores podem ser ajustados, ainda menores que uma diária completa.

Pacotes de horas

Para aumentar a receita na baixa temporada, uma boa estratégia é oferecer pacotes de horas, permitindo a permanência no hotel por períodos de 3, 6, 9 ou 12 horas. Essa prática é comum em algumas cidades europeias e pode ser adaptada conforme a demanda e capacidade do hotel.

Ideias para incrementar o day use

A seguir, elencamos algumas ideias para incrementar o day use da sua propriedade, a fim de torná-lo ainda mais atrativo. Confira!

Coworking: ofereça um espaço de trabalho com mesas, cadeiras confortáveis, internet de alta qualidade e silêncio, ideal para profissionais que trabalham remotamente ou estão em viagem de negócios;
Degustações: inclua experiências gastronômicas no day use, com degustações que destacam a culinária local, atraindo um público qualificado;
Day Pet: permita que os clientes tragam seus pets e ofereça serviços exclusivos para os animais, proporcionando uma experiência agradável para ambos;
Lazer, leitura e vídeo: crie espaços de lazer com atividades como contação de histórias, exibição de vídeos e jogos interativos, oferecendo uma experiência diferenciada;
Day Zen: proporcione um dia de relaxamento com atividades como yoga, meditação e massagens, atraindo um público interessado em bem-estar.

Dicas fundamentais para implementar o day use na propriedade

Implementar o day use requer um processo exclusivo que considere divulgação, venda, check-in e check-out, precificação e auditoria financeira. Confira abaixo!

Divulgação e vendas

Como as reservas tradicionais operam por diárias, a venda de horas precisa ser feita separadamente, via e-mail, telefone ou balcão. Esses pedidos devem ser processados manualmente e integrados ao fluxo do hotel.

Check-in e regras de permanência

Defina regras claras para o uso das áreas do hotel e oriente os hóspedes sobre o que está incluído. Se não houver acesso a um quarto, forneça locais seguros para guardar pertences. O conforto e a segurança dos clientes devem ser prioridades.

Check-out e pagamento

A equipe deve estar atenta aos horários de entrada e saída, garantindo que o check-out seja feito no horário correto. As regras de pagamento e consumo de extras devem estar alinhadas e organizadas, assegurando uma operação fluida.

Conheça a HQBeds

A HQBeds é uma empresa brasileira referência no mercado de soluções para gestão hoteleira, oferecendo uma plataforma all-in-one projetada para atender às diversas necessidades de hotéis , pousadas , hostels e propriedades de aluguel por temporada.

Com mais de uma década de experiência no setor, combinamos tecnologia de ponta com um profundo conhecimento do mercado hoteleiro para oferecer soluções eficientes e inovadoras.

Ao identificar os sinais que indicam o momento ideal para esse investimento, você estará preparado para aproveitar ao máximo os recursos e benefícios que essas ferramentas podem oferecer.

Quer saber mais sobre como o HQBeds pode transformar o seu negócio? Entre em contato conosco hoje mesmo para uma demonstração gratuita e descubra como a nossa solução pode atender às necessidades da sua propriedade.

< Post mais antigo

Post mais novo >

Hostelworld: o que é, como funciona e vale a pena para a sua hospedagem?

Por Marcus Rodrigues • 3 de setembro de 2025

Descubra o que é a Hostelworld, como funciona e se vale a pena anunciar sua hospedagem. Aumente reservas e visibilidade com esse canal global.

CRM Hoteleiro: o guia completo para aumentar reservas e fidelizar hóspedes

Por Marcus Rodrigues • 15 de agosto de 2025

O CRM hoteleiro é uma ferramenta estratégica que transforma dados em relacionamentos duradouros. Veja como funciona e qual a importância para o negócio!

PMS: ¿Qué es y por qué es esencial para tu alojamiento?

PMS: ¿Qué es y por qué es esencial para tu hospedaje?

Por Marcus Rodrigues • 10 de julho de 2025

Contar con un buen sistema de gestión se vuelve indispensable. ¡Lee este artículo y descubre qué es un PMS y cómo puede transformar tu alojamiento!

HQZap: notificaciones automatizadas para transformar la comunicación en tu hospedaje

Por Mar%C3%ADlia Mi%C3%B1os • 12 de setembro de 2025

En un contexto donde la eficiencia y la cercanía son clave para la experiencia del huésped, contar con un sistema automatizado de notificaciones se volvió esencial. Herramientas como HQZap permiten enviar mensajes personalizados por WhatsApp, un canal ubicuo y accesible, garantizando que tu hospedaje permanezca presente y organizado en cada paso de la estadía. Si antes bastaba con enviar correos electrónicos o entregar información en papel al check-in, hoy las expectativas han evolucionado: los huéspedes quieren información clara, oportuna y continua. Ahí es donde una solución como HQZap entra en juego como una herramienta estratégica imprescindible. En este artículo, descubre qué es HQZap, por qué es fundamental para mejorar la experiencia del huésped y cómo implementarlo eficazmente para ahorrar tiempo, reducir errores y fortalecer el vínculo con quienes eligen tu hospedaje. ¿Qué es HQZap? HQZap es una herramienta de comunicación automatizada diseñada para hostales, hoteles y posadas, integrada al sistema de gestión HQBeds. Su propósito es enviar mensajes personalizados directamente al huésped a través de WhatsApp durante toda la jornada de la reserva, desde la confirmación hasta el check-out,, pasando por check-in online y recordatorios importantes. Se integra al sistema HQBeds y utiliza los datos de reserva para automatizar envíos como: Confirmación de reserva Recordatorio de check-in (online o presencial) Notificación de check-out Comunicaciones importantes relacionadas con la estadía Las notificaciones pueden ser automáticas o enviadas manualmente, según la necesidad. ¿Por qué HQZap se volvió clave para hospedajes? La comunicación oportuna y automatizada ofrece varias ventajas claras: Mayor eficiencia operativa : al automatizar la interacción frecuente con el huésped, liberás tiempo para que tu equipo se concentre en ofrecer una atención más cercana y personal. Reduce errores y fallos en la comunicación : al eliminar tareas manuales frecuentes, disminuye la posibilidad de olvidos o mensajes duplicados. Mejora la experiencia del huésped : al recibir actualizaciones relevantes en tiempo real, el huésped se siente acompañado y bien informado durante toda su estancia. Personalización segura y eficiente : las plantillas de mensajes pueden adecuarse al tono de tu marca, y cada envío incluye una indicación de que es un canal de notificación (no corresponde a un chat bidireccional), sumando claridad. Beneficios estratégicos de adoptar HQZap Adoptar una herramienta como HQZap transforma la comunicación y mejora resultados: Comunicación impecable en cada etapa del viaje del huésped Reducción de carga operativa sin perder calidad en la atención Imagen profesional y organizada ante el huésped Personalización del mensaje alineada con el estilo de tu marca Canal oficial de notificaciones, claro y transparente para el huésped Estrategias para implementar HQZap de forma eficaz Integración completa con HQBeds HQZap funciona únicamente si tu hospedaje utiliza el sistema HQBeds, ya que toma la información directa de reservas para automatizar los envíos. Configura plantillas claras y alineadas con tu comunicación Aprovecha la capacidad de personalización para adaptar los mensajes al tono de la propiedad y mantener una comunicación coherente y profesional. Define qué notificaciones enviar y cuándo Utiliza categorías como: Pre-reserva o nueva reserva Bienvenida/check-in online Recordatorios de estadía Check-out y agradecimiento Comunica el uso de WhatsApp como canal de notificaciones, no de chat Esto aclara la funcionalidad para el huésped y evita confusiones. Control de envíos y gestión de paquete HQZap opera via planes mensuales de mensajes. Es importante monitorear el consumo para evitar interrupciones en el servicio. Capacita a tu equipo y realiza pruebas previas Asegurá que el personal conozca el flujo y pueda supervisar el sistema, además de hacer pruebas internas antes de desplegarlo con huéspedes reales.

Tarifas NET na hotelaria: o que são, quando usar e como lucrar sem perder controle

Por Marcus Rodrigues • 11 de setembro de 2025

Descubra como funcionam as tarifas NET na hotelaria, quais os benefícios e desafios desse modelo e como aplicá-lo para aumentar a ocupação e rentabilidade da sua hospedagem.

Day Use: saiba o que é e como implementar na propriedade