Por que o marketing para pousadas é fundamental?
Manter uma pousada com boa
taxa de ocupação, especialmente fora da alta temporada, é um desafio comum. Muitos empreendedores investem em melhorias na estrutura e atendimento, mas acabam negligenciando o poder do marketing.
Quando isso acontece, a pousada passa a depender excessivamente de indicações espontâneas ou de plataformas intermediárias, reduzindo o controle sobre a própria demanda.
Com um planejamento bem estruturado, é possível manter a visibilidade da pousada, criar um relacionamento com potenciais hóspedes e estimular reservas o ano todo. O
marketing para pousada certo ajuda a:
- Atrair mais visitantes para seus canais de venda;
- Fortalecer a marca e gerar autoridade no mercado;
- Estimular a fidelização de hóspedes;
- Aumentar as reservas diretas, reduzindo a
dependência de OTAs.
De forma estratégica, o marketing também permite prever períodos de baixa procura e agir antecipadamente, criando campanhas específicas para manter o equilíbrio financeiro do negócio.
Os 4Ps aplicados ao marketing para pousadas
Aplicar corretamente os 4Ps ajuda a tornar sua pousada mais competitiva, estruturada e alinhada com as expectativas dos viajantes. Conheça-os abaixo!
Produto
Mais do que apenas uma cama para dormir, o produto de uma pousada inclui toda a experiência que ela oferece: decoração, atendimento, serviços extras, café da manhã, limpeza, roteiros personalizados e muito mais.
A experiência começa antes da chegada e continua mesmo após o check-out, por meio da comunicação e do relacionamento mantido com o hóspede.
Para se destacar, é essencial pensar em como criar valor para ohóspede. Quais diferenciais sua pousada oferece? O que torna a experiência única? Investir em encantamento, hospitalidade e autenticidade é uma forma poderosa de construir reputação positiva.
A personalização do serviço, ainda que simples, gera percepção de cuidado e aumenta as chances de avaliações positivas e recomendações.
Preço
O valor cobrado precisa estar alinhado à percepção de valor do cliente e à realidade do mercado. Isso não significa competir apenas por preço baixo, mas oferecer tarifas justas com base na experiência proporcionada.
Estratégias como tarifas flutuantes, descontos sazonais, promoções para datas especiais ou pacotes com serviços agregados são formas eficientes de usar o “P” de Preço para aumentar a ocupação e a receita.
Somado a isso, analisar o comportamento do hóspede e o desempenho de períodos anteriores ajuda a definir preços mais estratégicos e sustentáveis ao longo do ano.
Praça
A praça representa os canais onde sua pousada está presente. Isso inclui desde
agências de viagens online (OTAs) até o site próprio, redes sociais, Google e marketplaces de turismo.
Estar bem posicionado nesses canais é essencial para garantir visibilidade. Investir em tecnologia, como
motores de reserva e
channel manager, ajuda a centralizar as vendas e evitar overbooking, além de aumentar o alcance.
Uma presença bem trabalhada nos canais certos também reduz a dependência de intermediários e fortalece o relacionamento direto com o hóspede.
Promoção
É a forma como sua pousada se comunica com o público. Inclui desde campanhas de mídia paga até marketing de conteúdo, parcerias com influenciadores, e-mail marketing e redes sociais.
A promoção deve considerar o perfil do seu hóspede ideal (persona), os canais que ele utiliza e o tipo de linguagem que mais gera conexão. A chave está em criar conteúdo relevante, visualmente atrativo e com chamadas à ação claras.
De maneira complementar, manter consistência na comunicação ajuda a reforçar a identidade da marca e a confiança do público.
