11 de outubro de 2018 Rogério Minhano

Tire vantagens na comunicação com a nossa ferramenta de mailing

Muita gente não sabe mas o hqbeds possui um poderoso módulo de mailing. Dessa forma acabam deixando de tirar proveito de uma ótima ferramenta que permite comunicação ativa e automática com seus hóspedes futuros e atuais.

Alguns templates pré definidos, criados após estudo e captação de feedback de necessidade junto aos nossos clientes, agilizam e facilitam a comunicação com os hóspedes, enviando de forma antecipada e automática importantes informações relacionadas a sua hospedagem.

O acesso a esse módulo pode ser feito pelo seguinte menu:

 

Você cairá no monitor de configuração de emails.

Nessa tela você verá os e-mails já configurados, caso já exista algum, um botão para cadastro de novo e-mail e abaixo um quadro de configuração.  Esse quadro indica o tempo de disparo e a data de referência que serve como gatilho para cada um dos modelos de template existentes. Alguns deles podem ter o tempo alterado permitindo adaptar melhor a operação da sua propriedade.

Falando sobre os templates, há sete tipos deles. Todos pensados e modelados para atender a uma situação específica das reservas.  São eles:

 

  • Nova reserva
  • Boas vindas
  • Verificação de hospedagem
  • Despedida
  • Nova pré-reserva
  • Pré-reserva dispensada
  • Outros

Para criação dos e-mails é possível fazer uso de variáveis que serão trocadas pelas informações das reservas em questão. Veja o exemplo abaixo, nele foi utilizado o nome de contato da reserva, tanto no corpo do e-mail como no título. É possível ver também as outras variáveis existentes na caixa de seleção dentro da imagem:

Não perca mais tempo e comece já a utilizar o módulo de Mailing.

Para obter maiores detalhes de como realizar as configurações acesse nossa página de ajuda: https://hqbeds.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360002961913-Mailing

About the Author

Rogério Minhano
Rogério Minhano Empreendedor, viajante, programador, sócio do Café Hostel e co-fundador da hqbeds. Nada melhor que uma boa conversa e uma cerveja gelada.

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